Montrez-vous impeccable sur toute la ligne

PENALITES POUR RUPTURE DE STOCK

RUPTURE DE STOCK

Vous devez impérativement éviter les ruptures de stock non signalées sur le site.
Imaginez qu'un client commande un article que vous avez marqué disponible, mais qui en réalité ne l'est pas pas. Cela créé au mieux un sentiment désagréable chez le client. Pour éviter cela, vous devez éviter en mettant régulièrement vos stock à jour. Un article terminé doit être marqué stock Epuisé et vice versa.
Au cas où vous oubliez de mettre à jour votre stock, vous avez un délai maximal de 48 heures à partir de l'heure de commande pour nous le signaler. Si cela n'est pas fait, vous vous exposer à des pénalités d'un montant équivalent à la commission de Viteservi.

MAUVAISE QUALITÉ

En cas de commande, vous devez bien choisir les articles à livrer. Voici les critères sur lesquels se basent le rejet d'article:
- Articles défectueux (Ne fonctionne pas)
- Articles endommagés (cassés, brisés, coupés à certains endroit)
- Article différent de la commande
- Article jugé de mauvaise qualité
- Emballage déchiré ( Important pour certains articles comme ceux de la mode)